КРАТКИЙ ОБЗОР
Отрасль: строительная промышленность
Расположение: штаб-квартира находятся в Лихтенштейне
Бизнес-задача: осуществить миграцию всех SAP-приложений с устаревшей среды UNIX на расширяемую и надежную платформу, а также перестать быть зависимыми от поставщиков ПО
Путь миграции: с Tru64 UNIX on Alpha Servers на Red Hat Enterprise Linux 4 для платформ x86_64
Программное обеспечение: Red Hat Enterprise Linux 4, Red Hat Cluster Suite, Red Hat Global File System
(GFS), ATIX Open-Sharedroot Extension, SAP-приложения, включая SAP Business Suite, SAP ERP и SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), а также платформа SAP NetWeaver® technology platform
Аппаратное оборудование: серверы 185 HP ProLiant, самые мощные машины включают 32 процессора со 128 Гб оперативной памяти
Преимущества: никакой зависимости от поставщика; сокращение общей стоимости на 50%; увеличение производительности практически на 100%; легкость в управлении и безотказная работа систем; снижение потребления электроэнергии и нанесение меньшего ущерба окружающей среде; компания получает возможность разработать долгосрочную стратегию и быстро реагировать на увеличивающиеся запросы глобального производства, продаж и предоставления услуг
«Мы провели миграцию SAP-приложений на Red Hat Enterprise Linux на базе серверов HP ProLiant после тщательного тестирования и оценки. C момента миграции производительность системы увеличилась более, чем на 100%. Мы также снизили стоимость ИТ благодаря недорогой архитектуре. Компании предоставляют нам высокий уровень интеграции Red Hat и SAP, ввиду чего мы и дальше с уверенностью будем продолжать миграцию всех сред SAP на Red Hat Enterprise Linux», - Мартин Петри, директор по информационным технологиям в Hilti Corporation.
ИСТОРИЯ
Hilti Corporation, штаб-квартира которой находится в городе Шан (княжество Лихтенштейн) является одним из лидирующих мировых производителей в строительной индустрии. Рабочие во всех странах мира используют высококачественную лазерную измерительную и бурильную технику, дрели и шуруповерты, оборудование для резки и шлифовки, выпускаемые Hilti. В компании работает около 20 тысяч сотрудников в 120 странах. Ежедневно компания обслуживает более 200 тысяч клиентов.
Hilti располагает внутренним ИТ-центром, включая собственный ландшафт на базе решений SAP, и уделяет огромное внимание совершенству используемых технологий и инновациям.
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Центральное место в философии компании занимает прямая продажа продуктов конечным пользователям и предоставление услуг высочайшего качества. 2/3 сотрудников работает в отделах продаж и обслуживания. Компания остается конкурентоспособной и имеет надежную клиентскую базу не только благодаря высокому качеству продукции и профессионализму инженеров, но гибкой системе продаж и сервисов.
Стратегия компании предусматривает окупаемость и надежность сделанных инвестиций, а ИТ-структура компании сориентирована на быстрое реагирование на современные бизнес-запросы. Инвестируя в ИТ-системы, компания руководствуется следующими принципами: платформы должны быть и гибкими и расширяемыми, чтобы компания с легкостью могла решать задачи в течение следующих 15-20 лет, а также они должны давать возможность совершенствовать системы на протяжении максимально долгого периода времени.
В 1990 году Hilti приняла решение строить свою ИТ-инфраструктуру на базе операционных систем HP Tru64 UNIX, но в 2004 году HP объявила о том, что она прекращает дальнейшее развитие и поддержку операционной системы Tru64 UNIX и Alpha Server. Hilti начала поиск альтернативной платформы для своих критически важных систем.
«Мы очутились в типичной ситуации, когда компания слишком зависима от поставщика. В одно мгновение все наши наработки пошли прахом», - объясняет Майкл Хагманн (Michael Hagmann), глава информационного отдела Hilti. “Пытаться продолжать работать с платформой Tru64/Alpha не было решением проблемы, так как у нас возникли бы сложности с поддержкой и аппаратным оборудованием. Поэтому, учитывая прошлые ошибки, мы начали искать альтернативные варианты”.
РЕШЕНИЕ
При выборе платформы Hilti обратила внимание на ПО с открытым кодом. Несмотря на сомнения в том, что аппаратные средства на базе 32-битных платформ смогут обрабатывать огромные объемы данных и осуществлять десятки тысяч операций ежедневно, победило ПО с открытым кодом Linux благодаря перспективе действовать и развивать инфраструктуру независимо от поставщиков.
У команды ИТ-департамента Hilti было всего три месяца на выбор аппаратной и софтверной альтернативы. Основным аргументом в пользу решений Red стало то, что все производители приложений, используемых в Hilti, сертифицировали свои продукты для работы на Red Hat Enterprise Linux. Наиболее важными и мощными системами в компании являются SAP ERP и SAP CRM. Объем хранилища данных каждого из приложений превышает 5 TБ.
ИТ-департамент Hilti собирался продолжить управление кластерной системой как единым «корневым диском». Компания Atix (головной офис в Мюнхене), которая специализируется на средах Linux и сложных кластерных проектах, как раз предоставляет такую возможность с технологией “Open-Sharedroot” для Red Hat Enterprise Linux.
«В результате мы нашли отличных партнеров для проведения миграции», - говорит господин Хагманн. «С Red Hat Enterprise Linux мы смогли продолжать работать с кластером с «открытым корнем» после миграции, и кроме того получили поддержку от Red Hat и Atix на протяжении всего проекта перехода. Еще ни одна компания не осуществляла миграцию такого уровня. Многие думали, что мы столкнемся с трудностями, но мы были уверены в том, что преимущества и производительность данных продуктов нас не подведут».
Как клиент SAP, Hilti хотела консолидировать, стандартизировать и расширить среду ПО SAP для улучшения производительности и расширения возможностей системы.
«Наши критически важные системы, такие как SAP ERP и SAP CRM, находятся в головном офисе, и они должны работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю для нормального предоставления услуг клиентам. Простой системы во время миграции был недопустим», - говорит Хагманн. Постепенно, начав зимой 2006 года и закончив в мае 2009 года, все критически важные системы компании были переведены на новую платформу.
Господин Хагманн отмечает, что благодаря техническому менеджеру поддержки ИТ-систем от компании Red Hat, Hilti удалось значительно сэкономить время, а поддержка Red Hat и Atix в этом грандиозном проекте, безусловно, неоценима.
ПРЕИМУЩЕСТВА
С новой средой критически важные ИТ-инфраструктуры Hilti стали расширяемыми и независимыми от поставщиков. Одним из основных преимуществ является то, что на базе Red Hat Enterprise Linux ИТ-подразделение Hilti может в течение многих лет развивать и совершенствовать собственные системы, что поможет компании легко решать встающие перед ней бизнес-задачи.
«Мы провели миграцию SAP-приложений на Red Hat Enterprise Linux на базе серверов HP ProLiant после тщательного тестирования и оценки. C момента миграции производительность системы увеличилась более, чем на 100%. Мы также снизили стоимость ИТ благодаря недорогой архитектуре. Компании предоставляют нам высокий уровень интеграции Red Hat и SAP, ввиду чего мы и дальше с уверенностью будем продолжать миграцию всех сред SAP на Red Hat Enterprise Linux», - Мартин Петри, директор по информационным технологиям в Hilti Corporation.
«Мы многое потеряли вместе с остановкой серверов Tru64/Alpha,и мысль о том, что процессоры Linux и 64-битная архитектура не подведут нас в течение долгих лет, а также позволят быть независимыми от поставщиков, вселяет уверенность и спокойствие. Теперь наши достижения и наработки не могут просто так исчезнуть», - замечает Хагманн.
С продуктами Red Hat у Hilti появились новые возможности, например, обработка большего числа запросов с тем же количеством центральных процессоров, занимающих меньше места. Снижение потребления электроэнергии и нанесение меньшего ущерба окружающей среде – дополнительные преимущества новых систем.
Увеличилась производительность, а работа серверов стала более эффективной, так как снизилось энергопотребление, что в результате позволило значительно сократить расходы компании. У Hilti отпала необходимость приобретать дополнительные лицензии на ПО. По предварительным оценкам, новые системы на 50% более экономичные в сравнении с платформами UNIX.
“Мы очень рады, что решились на этот шаг и перешли на серверы Red Hat Enterprise Linux. Сейчас мы можем воспользоваться всеми преимуществами более быстрого освоения стандартных аппаратных средств и уверены в том, что у нас не будет проблем с установкой нового программного обеспечения. Все это, несомненно, дает нам огромное конкурентное преимущество в бизнесе”.